Fare la denuncia di un sinistro a volte può sembrare complicato e laborioso, per questo abbiamo deciso di aiutarti anche con i suggerimenti che seguono per consentirti di fare la denuncia correttamente e per aiutarci a gestire con la massima efficacia e correttezza il tuo sinistro (questi suggerimenti non si sostituiscono in nessun modo alle condizioni generali di assicurazione con le relative limitazioni ed esclusioni che hai letto ed accettato).

• porta con te il tuo certificato di assicurazione quando vai in vacanza;
• richiedi sempre una documentazione scritta che possa certificare i ritardi di compagnie aeree, traghetti, treni o autobus;
• poni la massima attenzione nella cura dei tuoi bagagli.
• se uno dei tuoi bagagli è smarrito o danneggiato, riportalo all’autorità di polizia competente entro 24 ore e richiedi un rapporto scritto di quanto denunciato;
• conserva tutte le ricevute e i documenti ottenuti dato che ti saranno richiesti quando dovrai fare la denuncia del sinistro;
• non discutere o concordare nessuna compensazione per i danni di responsabilità civile;
• la denuncia del sinistro deve essere notificata per iscritto nel più breve tempo possibile.

Tutte le denunce (escluse quelle relative alle garanzie di assistenza) devono essere inviate a:

Non inviare le denunce sinistri scrivendo a Columbus Direct in quanto questo ritarderebbe solamente l’esame del tuo sinistro.